Europe IVF je dobila ISO 9001 sertifikaciju. Nezavisna potvrda našeg dugogodišnjeg fokusa na kvalitet pružene nege.

Kvalitet nege nije jednokratni uspeh. To je obaveza koju ispunjavamo svakog dana.

Lečenje neplodnosti spada među najzahtevnije periode u životu mnogih parova. Ono ne zahteva samo vrhunsko medicinsko znanje i savremenu tehnologiju, već i poverenje, sigurnost i uverenost da se svaki korak lečenja odvija uz maksimalnu pažnju.

Upravo zato je kvalitet za nas jedna od osnovnih vrednosti na kojima Europe IVF dugoročno gradi svoje poslovanje.

Sa zadovoljstvom vam saopštavamo da je naša klinika uspešno dobila međunarodno priznatu sertifikaciju EN ISO 9001:2015. Doživljavamo je kao nezavisnu potvrdu dugogodišnjeg fokusa na kvalitet nege, bezbednost pacijenata i sistematsko unapređenje naših usluga.

Sertifikat je izdalo nezavisno sertifikaciono telo TÜV NORD Czech, a odnosi se na pružanje specijalizovane ambulantne i jednodnevne nege u oblasti reproduktivne medicine, ginekologije, akušerstva, urologije, anesteziologije i intenzivne medicine, kao i na rad androloške i embriološke laboratorije i kriobanke.

Šta znači sertifikacija ISO 9001?

ISO 9001 je svetski priznat standard za sistem menadžmenta kvalitetom. Ne ocenjuje pojedinačne lekare niti konkretne postupke lečenja. Fokusira se na to kako organizacija funkcioniše kao celina – kako su postavljeni procesi, kako se upravlja kvalitetom pruženih usluga, kako se postupa sa rizicima i kako se usluge dugoročno razvijaju.

Dobijanju sertifikacije prethodi temeljit nezavisni audit, tokom kog se proveravaju procesi u čitavoj organizaciji – od upravljanja procesima i dokumentacijom, preko internih kontrolnih mehanizama, do načina na koji klinika kontinuirano ocenjuje i unapređuje kvalitet.

Za nas sertifikacija ne predstavlja cilj niti nagradu. Ona je potvrda da principi na kojima Europe IVF dugoročno gradi svoj rad odgovaraju međunarodno priznatim standardima kvaliteta.

Kvalitet kao deo naše vizije

U Europe IVF verujemo da vrhunska reproduktivna medicina nije samo pitanje savremene tehnologije i stručnog znanja. Podjednako su važni otvorena komunikacija, međusobno poštovanje, human pristup i spremnost da neprestano tražimo načine da dodatno unapredimo našu negu.

Ovi principi su deo naše korporativne filozofije još od osnivanja klinike.

Zato dugoročno ulažemo ne samo u savremenu opremu i edukaciju naših zaposlenih, već i u razvoj internih procesa koji podržavaju bezbednost, efikasnost i visok kvalitet pružene nege.

Sertifikacija ISO 9001 prirodna je potvrda ovog dugogodišnjeg puta.

Neprestano unapređenje deo je kvalitetne nege

Jedan od osnovnih principa standarda ISO 9001 jeste neprestano unapređenje.

Ni nakon dobijanja sertifikacije naš posao se ne završava. Naprotiv. Sertifikacija se redovno proverava nezavisnim auditima, koji potvrđuju da sistem menadžmenta kvalitetom ne samo da funkcioniše, već se i dalje razvija.

Redovno ocenjujemo naše procese, edukujemo zaposlene, ulažemo u savremene tehnologije i oslušujemo iskustva naših pacijenata. Zahvaljujući tome možemo dodatno razvijati našu negu i prilagođavati je novim saznanjima reproduktivne medicine, kao i potrebama ljudi koji nam se obraćaju.

Potvrda puta kojim smo krenuli

Dobijanje sertifikacije ISO 9001 za nas ne predstavlja početak novog poglavlja, već potvrdu pravca kojim se Europe IVF dugoročno kreće.

Naš cilj je oduvek bio, i ostao, da pružamo reproduktivnu negu na visokom stručnom nivou, zasnovanu na:

• unapređenju stručne osposobljenosti svih zaposlenih,
• zadovoljstvu naših pacijenata i svih partnera sa kojima sarađujemo,
• stvaranju podsticajnog radnog okruženja za zaposlene, uz naglasak na kvalitet profesionalnih radnih odnosa,
• preuzimanju obaveze stalnog unapređenja u oblasti menadžmenta kvalitetom,
• preduzimanju tehničkih i organizacionih mera za zaštitu podataka i ličnih informacija (kibernetička bezbednost)

Sertifikacija ISO 9001 nezavisna je potvrda ovog pristupa, a ujedno i obaveza da ćemo i dalje razvijati naš rad i tražiti nove načine da pružamo negu na najvišem mogućem nivou.

Zahvaljujemo se svim našim pacijentima na ukazanom poverenju, kao i celom timu Europe IVF na svakodnevnom radu zahvaljujući kom zajedno ispunjavamo ovu obavezu.